? Descripción del Rol Buscamos un Ingeniero(a) de Operaciones encargado(a) de apoyar la ejecución y seguimiento de actividades operativas relacionadas con el mantenimiento, monitoreo y continuidad de servicios tecnológicos y de redes. La persona será responsable de apoyar mantenimientos preventivos y correctivos, realizar seguimiento a cambios previamente aprobados, monitorear servicios, identificar novedades operativas y coordinar actividades con equipos internos y proveedores, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos y la mejora continua de la operación. ? Nivel Académico Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Electromecánica, Industrial o carreras afines. ⏳ Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en roles relacionados con soporte técnico, operación, mantenimiento o gestión de servicios tecnológicos. ? Conocimientos Requeridos
• Fundamentos técnicos en redes fijas y móviles.
• Conocimientos básicos en mantenimiento preventivo y correctivo.
• Monitoreo y seguimiento de servicios tecnológicos.
• Gestión y seguimiento de incidentes y eventos operativos.
• Conocimientos básicos en gestión de cambios y documentación técnica.
• Manejo básico de bases de datos.
• Conceptos básicos de WFM (Workforce Management).
• Conocimientos en herramientas de gestión como Máximo, SharePoint y WFM.
• Manejo de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Outlook).
• Conocimientos básicos en gestión de proyectos (PMP o Scrum).
• Deseable conocimiento en mejora continua y seguimiento de planes de acción. ?
Horario:
Turnos rotativos 7x24 En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Invitamos a todas las personas que cumplan con el perfil a postularse. Si este cargo ha estado tradicionalmente subrepresentado por mujeres. Las invitamos a participar en esta vacante.