Accenture es una compañía integral líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. En nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas. ? ¿Por qué elegir Accenture? Si buscas una carrera desafiante, aprendizaje continuo, hacer parte de una red global, y tener distintas oportunidades de crecimiento y desarrollo, trabajar con personas excepcionales, este es el lugar para ti. En Accenture contamos con cuatro áreas de negocio: Strategy & Consulting, Technology, Operations y Song. Cada una de estas áreas ofrece una experiencia profesional única, manteniendo el foco hacia la innovación, colaboración y transformación de nuestros clientes. Descripción del rol: Buscamos un analista de administración de respaldos Cloud para integrarse al equipo de Operations del Proyecto Aurora en Colombia. Será responsable de la operación de los servicios de respaldo y recuperación en nube pública, el análisis de fallas, la atención de incidentes, la ejecución de respaldos y restauraciones, y la actualización de evidencias y reportes del servicio. Responsabilidades principales Administrar los servicios nativos de respaldo de AWS, Microsoft Azure y Oracle Cloud Infrastructure.
• Gestionar políticas, retenciones, vaults, cifrado e inventarios de recursos protegidos conforme a las definiciones aprobadas.




• Diagnosticar fallas persistentes escaladas por el Operador y coordinar su resolución con los equipos técnicos o proveedores cloud.
• Analizar causas recurrentes y proponer acciones de estabilización y mejora del servicio de respaldos.
• Gestionar la incorporación, modificación y retiro de recursos protegidos, manteniendo actualizados los inventarios y registros operativos.
• Ejecutar restauraciones avanzadas, incluyendo máquinas virtuales, volúmenes, restauraciones masivas, cross-account o cross-region.
• Definir la estrategia técnica y aprobar la ejecución de restauraciones complejas dentro del alcance del servicio de respaldos.
• Participar como especialista técnico de Backup en incidentes mayores P1 y atender requerimientos fuera del horario hábil cuando sea convocado.
• Ejecutar las restauraciones requeridas durante pruebas de DRP y generar las evidencias técnicas correspondientes.
• Definir, documentar, transferir y revisar las tareas de Backup que puedan delegarse al Operador Command Center.
• Generar reportes periódicos del servicio y atender solicitudes de evidencia para auditorías internas o externas. Requisitos Técnicos:




• Tres o más años de experiencia en administración y operación de plataformas de respaldo y recuperación en entornos productivos.
• Experiencia con servicios nativos de respaldo en AWS, Microsoft Azure y Oracle Cloud Infrastructure.
• Experiencia en diagnóstico de fallas, administración de políticas y ejecución de restauraciones avanzadas.
• Conocimientos básicos de políticas de respaldo y retención, RPO, RTO, vaults, cifrado y controles de acceso.
• Conocimientos básicos de AWS IAM, Azure RBAC y OCI IAM aplicados a servicios de respaldo.
• Experiencia con herramientas ITSM para la gestión de incidentes, solicitudes y evidencias.
• Conocimientos de sistemas operativos Linux y Windows Server.
• Inglés técnico para lectura de documentación y coordinación con proveedores. Competencias y

perfil:
• Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos.
• Rigurosidad en la administración de respaldos y restauraciones sobre ambientes productivos.
• Capacidad para documentar procedimientos y transferir conocimiento a equipos operativos.
• Comunicación efectiva con el Command Center, Incident Manager, torres técnicas y proveedores cloud.
• Orientación al control, la trazabilidad y la mejora continua del servicio.
• Capacidad de trabajo bajo presión y disponibilidad para atender incidentes críticos.

Condiciones:
Modalidad híbrida — Colombia.
• Cobertura 5×8, de lunes a viernes, con disponibilidad fuera del horario hábil y atención de incidentes mayores P1 relacionados con respaldos.
• Los festivos de Colombia no aplican como días hábiles para la atención de demanda no crítica.

📌 Cloud Backup Administrator (Bogotá)
🏢 Accenture Colombia
📍 Bogotá