## ASESOR SERVICIO AL CLIENTESolicitar: Bogotá: Full time: Publicado ayer: JR 01578En ROMEU, principal holding español de logística internacional y transporte de mercancías, estamos en constante crecimiento y expansión.Buscamos profesionales con motivación por desarrollarse profesionalmente en el negocio del comercio internacional y que estén alineados con nuestros estándares de esfuerzo y compromiso.Customer Service# ¿Cuáles serán tus funciones?En TIBA nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente Aduanero, responsable de brindar acompañamiento y soporte a los clientes en los procesos relacionados con operaciones de comercio exterior, garantizando una atención oportuna, optimizado y orientada al servicio.Responsabilidades* Brindar atención y asesoría a clientes sobre procesos de importación.
* Gestionar y hacer seguimiento a trámites aduaneros.
* Revisar y presentar registros y documentación requerida para las operaciones.
* Mantener comunicación constante con clientes y áreas operativas para garantizar el cumplimiento de los procesos.
* Resolver inquietudes y dar respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes.
* Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa vigente.Competencias* Orientación al servicio.
* Organización y atención al detalle.
* Proactividad.
* Trabajo en equipo.
* Capacidad de seguimiento y gestión de procesos. Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional, te invitamos a postularte # ¿Qué estamos buscando?* Técnico, tecnólogo o profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
* Experiencia en procesos aduaneros y de servicio al cliente.
* Conocimiento en trámites de importación.
* Manejo y presentación de registros y documentación aduanera.
* Conocimiento de la normatividad aduanera y procesos de comercio exterior.
* Excelente comunicación verbal y escrita.
* Alta orientación al cliente y vocación de servicio.# ¿Qué ofrecemos?Trabajar en nuestra empresa ofrece:* Entorno de Trabajo Positivo: Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y positivo que promueve el bienestar y la satisfacción de las personas trabajadoras.
* Desarrollo Profesional: Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de nuestra plataforma de movilidad interna y con programas de formación personalizados.
* Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida personal.
* Compensación: Reconocemos y recompensamos el talento ofreciendo un salario competitivo y acorde a las habilidades y contribuciones.
* Beneficios Adicionales: Proporcionamos beneficios complementarios, como promociones especiales para seguros de salud, plataformas de formación, programas de bienestar y otros incentivos que apoyan la salud y el bienestar general.
* Cultura de Innovación: Nos esforzamos por mantener una cultura de innovación, donde se valoran las ideas y se fomenta la creatividad para afrontar desafíos y buscar soluciones innovadoras.
* Diversidad e Inclusión: Celebramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde cada persona trabajadora se sienta valorada y respetada.
* Responsabilidad Social Corporativa: Nos comprometemos con la responsabilidad social corporativa, participando en iniciativas del equipo "Be Green" en ROMEU, que tienen un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.Al unirte a nuestro equipo, no solo encontrarás un lugar para aportar tus habilidades, sino también un entorno que aprecia y apoya tu desarrollo personal y profesional.