Oportunidad con Firma Legal Scheduler Personal Injury
Ubicación presencial Bogotá, Barranquilla, Cali y Bucaramanga
Horario Lunes a Viernes 900 a.m. 600 p.m. EST
Sobre la oportunidad
Importante firma legal de Estados Unidos se encuentra en búsqueda de un Scheduler para apoyar la coordinación y seguimiento de tratamientos médicos de clientes involucrados en casos de Personal Injury.
Buscamos personas con experiencia en agendamiento de citas médicas, coordinación de pacientes o experiencia previa en firmas de abogados de Personal Injury. El candidato ideal debe contar con un excelente nivel de inglés, habilidades de comunicación sobresalientes y una actitud de servicio excepcional.
Requisitos
Inglés avanzado B2 C1 conversacional y escrito.
Mínimo 1 año de experiencia en
Agendamiento de citas médicas.
Coordinación de pacientes.
Seguimiento de tratamientos médicos.
Call center de salud o servicios médicos.
Personal Injury altamente deseable.
Experiencia manejando alto volumen de llamadas, agendas y seguimiento de casos.
Excelente actitud, empatía y orientación al servicio.
Alta capacidad de organización y atención al detalle.
Manejo de Outlook, Zoom y herramientas digitales.
Experiencia Deseable




Experiencia previa trabajando para firmas legales de Personal Injury.
Conocimiento de tratamientos médicos como
Physical Therapy
Chiropractic Care
Orthopedic Treatment
Pain Management
Experiencia con Filevine o plataformas similares.
Experiencia coordinando citas entre pacientes, proveedores médicos y abogados.
Responsabilidades
Agendar y coordinar citas médicas para clientes.
Dar seguimiento a tratamientos y confirmar asistencia a citas.
Reprogramar y coordinar citas canceladas o perdidas.
Mantener comunicación constante con clientes, clínicas y proveedores médicos.
Coordinar reuniones entre clientes y abogados.
Actualizar información y seguimiento en plataformas internas.
Solicitar y dar seguimiento a registros médicos cuando sea necesario.
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