En el Centro Colombo Americano buscamos a una persona que lleve su experiencia en servicio al aula y prepare a nuestros estudiantes para escuchar, orientar y resolver solicitudes en distintos canales.

Tu rol en el programa
Diseñarás simulaciones de atención presencial, telefónica y digital. Acompañarás a los estudiantes mientras practican cómo identificar la necesidad del cliente, registrar el caso y dar una respuesta clara. Evaluarás su desempeño y les darás retroalimentación para mejorar cada interacción.

Qué necesitas para postularte

Título profesional o tecnológico en Mercadeo, Comunicación, Administración, Gestión de Servicios, Relaciones Públicas o Atención al Cliente.

Mínimo 2 años de experiencia en empresas de servicios, centros de contacto, turismo o comercio internacional.

Mínimo 2 años de docencia técnica o tecnológica y al menos 1 año de experiencia en educación virtual.

Experiencia

Protocolos de atención y servicio al cliente en distintos canales presencial, telefónico y digital.
Técnicas de comunicación efectiva y manejo de reclamos o solicitudes.




Registro, clasificación y gestión de información del cliente.
Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de gestión de servicio.
Estrategias de fidelización, ventas consultivas y servicio posventa.
Normas de calidad, ética y buenas prácticas en la atención al cliente.
Formación pedagógica para la formación técnica o basada en competencias laborales

Valoramos tu experiencia en manejo de reclamos, plataformas de gestión de servicio, fidelización, venta consultiva o posventa.

Qué te ofrecemos
Contrato por período académico y acceso a Incentivos Colombo.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Docente de Programa Técnico Laboral en Información y Servicio al Cliente para el sector de Docencia en la empresa Centro Colombo Americano de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Por Horas.

📌 Docente de Programa Técnico Laboral en Información y Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Centro Colombo Americano
📍 Bogotá