Oferta laboral Auxiliar de Servicio la cliente
Buscamos un Auxiliar de Servicio la cliente, quien será responsable de apoyar la gestión de servicio al cliente mediante el correcto registro, seguimiento y cierre de solicitudes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos, la normatividad aplicable y los acuerdos de nivel de servicio establecidos por la entidad.
Contrato a termino indefinido
Salario básico 2.190.000
Horario lunes a viernes, presencial.
Funciones principales
Ingresar diariamente al software de servicio al cliente y gestionar los casos asignados
Recepcionar y dar respuesta a los requerimientos en los tiempos definidos
Realizar seguimiento al estado de las PQRs gestionadas
Alistamiento de la información requerida para atender los requerimientos
Priorizar los casos a gestionar de acuerdo con los lineamientos internos establecidos
Requisitos
Técnico y o estudiante de tecnología o carrera universitaria en Derecho,



Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínimo un año en actividades de atención al público presencial, correo, whatsapp y o telefónico.
Conocimiento en la recepción, análisis y solución de quejas, reclamos, solicitudes de documentos o información, así como derechos de petición.
Únete a un equipo que cree en la mejora continua y el impacto positivo Comparte esta oferta o etiqueta a alguien que pueda estar interesado a.
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