Nos encontramos en búsqueda de profesionales apasionados por el servicio al cliente, con capacidad para resolver problemas y desenvolverse en entornos dinámicos, multiculturales y orientados a la innovación.
Si te interesa utilizar inglés en tu trabajo diario y desarrollar una carrera en una operación internacional de alto nivel, esta puede ser una excelente oportunidad para ti.

Cuál será tu misión
Serás responsable de brindar soporte a clientes internacionales a través de distintos canales de atención, asegurando una experiencia de servicio de excelencia y contribuyendo a la resolución efectiva de solicitudes, consultas e incidencias.

Principales responsabilidades
Gestionar consultas de clientes mediante teléfono, correo electrónico y plataformas digitales.
Resolver requerimientos siguiendo procedimientos y estándares de servicio definidos.
Analizar situaciones y proponer soluciones oportunas para los usuarios.
Registrar información y realizar seguimiento de casos.
Trabajar en coordinación con equipos regionales para garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Buscamos profesionales que cuenten con
Experiencia en Customer Service, Customer Experience,



Contact Center o áreas de atención al cliente.
Inglés conversacional y capacidad de comunicación escrita.
Excelente orientación al servicio.
Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Interés por entornos tecnológicos, digitales o fintech.

Será un plus si además cuentas con
Portugués conversacional o avanzado.
Experiencia atendiendo clientes internacionales.
Experiencia en compañías de tecnología, ecommerce, servicios digitales o fintech.
Certificación o evaluación de idiomas equivalente a nivel C1 o C2.

Qué encontrarás en esta posibilidad
Exposición a una operación internacional.
Interacción permanente con equipos multiculturales.
Desarrollo profesional en un entorno tecnológico.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento regional.

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