Importante empresa del sector comercial se encuentra en búsqueda de una Analista de Cartera Comercial, tecnólogoa o profesional en áreas administrativas, financieras, contables o afines, con conocimientos en gestión de cartera, análisis de datos y servicio al cliente.
Buscamos una persona con capacidad analítica, habilidades de negociación, orientación al cumplimiento de objetivos, organización y capacidad para gestionar situaciones bajo presión.
Formación académica
Tecnólogoa o cualificado en áreas administrativas, financieras, contables, comerciales o afines.
Funciones principales
Atender y gestionar las solicitudes de los clientes a través del CRM Zianvo, relacionadas con consultas sobre sus contratos, tales como días de vencimiento, valores adeudados y estado del contrato activo o fundido.
Brindar información a los clientes, mediante el CRM Zianvo, sobre precios de contratación y ubicación de las joyerías.
Generar y administrar bases de datos de cartera de Oroexpress, segmentando los clientes en las categorías de vencidos, prerresolución y próximos a vencer.
Realizar la depuración, actualización y limpieza de las bases de datos, garantizando la calidad y confiabilidad de la información.
Diseñar e implementar estrategias de descuentos y recuperación de cartera para clientes clasificados en los segmentos vencido de 8 a 10 meses de mora y difícil cobro más de 11 meses de mora.
Desarrollar estrategias de recordación y prevención de pago para clientes ubicados en los segmentos administrativo de 1 a 4 meses de mora y preventivo de 5 a 7 meses de mora.




Realizar llamadas de seguimiento y negociación con los clientes para gestionar el pago de prórrogas o el retiro de sus contratos.
Compartir las bases de datos con los jefes de zona para la actualización de las líneas telefónicas de los clientes.
Elaborar informes de gestión que permitan realizar seguimiento a las estrategias implementadas y analizar el comportamiento de la cartera, presentando los resultados a la gerencia.
Analizar el comportamiento de pago de los clientes, identificando hábitos, tendencias y patrones que permitan establecer estrategias efectivas de recuperación y prevención de cartera.
Conocimientos y habilidades
Gestión y recuperación de cartera.
Análisis de datos e indicadores de gestión.
Manejo de bases de datos y Excel.
Manejo de CRM y herramientas ofimáticas.
Servicio y atención al cliente.
Negociación y acuerdos de pago.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Comunicación asertiva y orientación a resultados.
Organización y manejo del trabajo bajo presión.
Condiciones laborales
Salario básico 2.500.000.
Comisiones No aplica durante el primer contrato.
Tipo de contrato Término fijo por 6 meses, renovable.
Jefe directo Director Comercial.
Lugar de trabajo Centro de Medellín
Postúlate y haz parte de nuestro equipo de trabajo
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de Cartera para el sector de Contabilidad Finanzas de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista de Cartera Comercial (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Medellín