Importante empresa del sector logístico y de transporte se encuentra en búsqueda de Analista de Experiencia al Cliente, bachiller con experiencia en servicio al cliente, atención telefónica y gestión de solicitudes.

Buscamos personas con excelente comunicación, empatía, orientación al servicio y capacidad para gestionar novedades y brindar soluciones oportunas a los clientes.

PERFIL REQUERIDO
Bachiller académico.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, atención telefónica, gestión de solicitudes, soporte o seguimiento de casos.
Manejo básico de herramientas digitales.
Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
Deseable formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o servicio al cliente.
Deseable experiencia en empresas de logística o transporte no indispensable.

FUNCIONES PRINCIPALES
Atender llamadas y solicitudes de clientes a través de los canales establecidos.
Gestionar novedades e inquietudes relacionadas con la prestación del servicio.
Realizar seguimiento a casos pendientes, garantizando respuestas oportunas.




Coordinar con las diferentes áreas internas la solución de novedades.
Mantener actualizada la información y trazabilidad de los casos gestionados.
Reportar y escalar situaciones que requieran intervención de otras áreas.

CONDICIONES LABORALES
Salario 1.875.000 auxilio de transporte con prestaciones de ley.
Horario Domingo a domingo, turnos rotativos diurnos, con un día de descanso a la semana.
Modalidad Atención telefónica.
Área Operaciones.

IMPORTANTE Es un cargo enfocado principalmente en atención telefónica, seguimiento de solicitudes y gestión de novedades. Se requiere sobresaliente disposición para el contacto constante con clientes.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Agente de Experiencia al Cliente para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Ocupar Temporales S.A. de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Agente de Experiencia al Cliente Atención Telefónica preferibemente call center (Bogotá)
🏢 Ocupar Temporales
📍 Bogotá