Ubicación Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla
Modalidad Presencial
Horario Lunes a Viernes 800 a.m. 500 p.m. EST flexibilidad para iniciar 1 hora antes o después
Idioma Inglés B2 conversacional avanzado
Qué harás
Serás responsable de apoyar la implementación y configuración de nuevos clientes, garantizando una transición fluida y una experiencia de onboarding exitosa.
Preparar reuniones de bienvenida con clientes
Revisar y validar información de empleados y archivos de importación
Configurar parámetros básicos en sistemas HRIS PrismHR o similares
Coordinar llamadas entre clientes y equipos internos
Gestionar tareas y documentación de implementación
Generar reportes y realizar seguimiento a procesos de onboarding
Mantener información actualizada y cumplir con los estándares de calidad
Requisitos
1 a 3 años de experiencia en Client Success, Campañas Back Office Quality Analyst
Experiencia trabajando con clientes o procesos de Estados Unidos requisito indispensable




Inglés B2 avanzado
Excelente organización y atención al detalle
Capacidad para gestionar múltiples tareas y fechas límite
Dominio de Microsoft Office
Será un plus si cuentas con
Experiencia utilizando PrismHR o plataformas HRIS PEO similares
Experiencia en validación de datos, generación de reportes y gestión de casos
Buscamos personas que sean
Proactivas y orientadas a resultados
Analíticas y detallistas
Excelentes comunicadoras
Colaborativas y con mentalidad de servicio al cliente
Flexibles y adaptables a entornos dinámicos
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📌 Back Office Quality Analyst (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín