Inicia tu etapa práctica y lleva tu talento al siguiente nivel Buscamos estudiantes apasionados por la comunicación, el trato con las personas y la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo de operaciones multicanal para una de las compañía líderes en el mercado español.
De qué serás responsable
Atender solicitudes, inquietudes y requerimientos de usuarios a través de canales de voz y digitales con calidez, respeto y empatía.
Guiar y orientar a los clientes brindando información clara, oportuna y soluciones efectivas en su primer contacto.
Aplicar protocolos de servicio, etiqueta telefónica y buenas prácticas de comunicación asertiva.
Tipificar y registrar la información de las interacciones en las herramientas de gestión siguiendo los estándares de calidad.
Mantener un buen estándar en satisfacción de usuarios y cumplimiento de métricas.
A quién buscamos
Programas académicos requeridos Técnicos o Tecnólogos
Técnico en Operaciones de Contact Center y BPO.
Técnico Laboral en Agente de Call Center y Servicio al Cliente.
Técnico en Procesos de BPO y Tercerización de Servicios.
Tecnólogo en Gestión de Procesos de BPO.
Técnico en Atención y Servicio al Cliente Atención al Usuario.
Técnico o Tecnólogo en Asistencia y Comunicación Comercial.
Requisitos indispensables
Vivir en Bogotá.
Estar habilitado para iniciar etapa productiva de prácticas de inmediato.
Haber finalizado el 100 de materias académicas no estar estudiando.
Total disponibilidad de tiempo.
Excelente fluidez verbal, dicción, modulación, empatía y escucha activa.
Buena redacción, ortografía y manejo básico de herramientas ofimáticas.
Qué te ofrecemos
Salario base 1.750.905 1 SMLV Auxilio de transporte legal 249.000.
Afiliación a EPS y ARL según la ley de prácticas.
Jornada 42 horas semanales.
Modalidad 100 presencial en Bogotá sector Chicó Norte.
Instalaciones modernas y cómodas Edificio Dog Friendly .
Plan de bienestar y excelente clima laboral.
Haz que tu etapa productiva sea una gran experiencia de aprendizaje
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📌 Practicante de Servicio al Cliente Call Center (Bogotá)
🏢 TWW
📍 Bogotá