Fractalia Colombia busca para su equipo una Asesor At. al Cliente,
comprometido, proactivo y orientado al servicio para brindar soporte a usuarios y garantizar la continuidad de la operación tecnológica de nuestros clientes.

Cuál será tu misión
Garantizar la calidad y mejora continua de los servicios y procesos asociados al proyecto, mediante el seguimiento y control del cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio SLA, la implementación y optimización de procesos basados en la metodología ITIL y la definición de estándares, métricas y planes de calidad que contribuyan al cumplimiento de los objetivos organizacionales y del Sistema de Gestión de Calidad.

Formación
Título Tecnico o tecnologo en administración o carreras afines.

Conocimientos requeridos
Experiencia demostrable como agente de televenta o en otro puesto de atención al cliente o de ventas.
Trayectoria contrastada de cumplimiento de cuotas de ventas, preferiblemente por teléfono
Experiencia en call center de ventas comprobable de 6 meses como mínimo
Conocimiento práctico de programas informáticos p. ej.,



software CRM y sistemas telefónicos pertinentes
Llamadas outbound siguiendo un script y argumentarios para vender paquetes de tecnología y seguridad

Te ofrecemos
Salario Base 1.750.905 Bono 100.000
Contrato con estabilidad laboral.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
Destacado ambiente de trabajo.
Trabajo presencial en las oficinas del cliente en Medellin.

Horario
Lunes a Viernes 9.00 am 630 pm

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📌 Asesor Atención al cliente Horario Español (Bogotá)
🏢 Actualize Colombia
📍 Bogotá