12 nov
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Michael Page
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Bogotá
12 nov
Michael Page
Bogotá
Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad y Riesgos y Reclamos, responsable de administrar integralmente las quejas y reclamos de clientes, garantizando su trazabilidad, análisis y cierre oportuno. La posición será principal para validar la calidad de las respuestas emitidas por las diferentes áreas, liderar análisis de causa raíz, hacer seguimiento a acciones correctivas y preventivas, gestionar la matriz de riesgos BASC y monitorear la efectividad de los controles implementados. Buscamos profesionales en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercio Exterior, Logística, Negocios Internacionales o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia en calidad, gestión de riesgos, compliance, auditoría o manejo de reclamos, idealmente en entornos logísticos, aduaneros o de comercio exterior.
Valoramos conocimientos en metodologías de análisis de causa raíz, sistemas de gestión, matrices de riesgo, indicadores de desempeño, Excel avanzado y herramientas como Power BI. Si eres una persona analítica, orientada a la mejora continua, con alta capacidad de seguimiento y excelentes habilidades de comunicación, queremos conocerte
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📌 Analista de Calidad y Riesgos Sector logistico,Bogotá (Bogotá)
🏢 Michael Page
📍 Bogotá