Estamos buscando auxiliares de enfermería con vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al usuario para hacer parte de nuestro equipo de call center en el sector salud.
si eres técnico en auxiliar de enfermería, tienes experiencia en el sector salud y te interesa brindar orientación y gestionar servicios para pacientes, esta posibilidad es para ti
condiciones de la vacante
modalidad presencial
jornada turnos rotativos de 8 horas
disponibilidad 24 7, incluyendo fines de semana y festivos
salario 1.750.905 auxilio de transporte prestaciones de ley
contrato obra o labor
capacitación inicial 6 a 7 días, remunerada desde el primer día
importante la operación funciona bajo un esquema de turnos rotativos y disponibilidad 24 7. la programación se realiza semanalmente de acuerdo con las necesidades del servicio, por lo que no se manejan horarios fijos ni es posible realizar ajustes de turno por estudios u otros compromisos personales.
formación y experiencia
técnico en auxiliar de enfermería.
mínimo 1 año de experiencia en el sector salud.
rethus activo.
experiencia en atención al usuario, gestión de servicios de salud, autorizaciones, referencia y contrarreferencia será valorada.
cuál será tu misión
serás responsable de brindar orientación y gestionar diferentes solicitudes relacionadas con la atención en salud, contribuyendo a garantizar la continuidad y oportunidad de los servicios requeridos por los pacientes.
entre tus principales funciones estarán
brindar atención y orientación telefónica a usuarios del sector salud.
gestionar procesos de referencia y contrarreferencia.
gestionar autorizaciones y solicitudes de servicios de salud.
apoyar la gestión de traslados y servicios requeridos por los pacientes.
gestionar servicios de hospitalización y atención domiciliaria.
realizar seguimiento a pacientes y solicitudes.
gestionar requerimientos ante ips a nivel nacional.
buscar alternativas dentro de la red de prestadores cuando sea necesario.
registrar y actualizar información en los sistemas establecidos.
cumplir los protocolos y procedimientos definidos para la operación.
qué buscamos
personas que se destaquen por
excelente servicio y orientación al usuario.
comunicación clara, empática y efectiva.
capacidad de escucha y resolución de inquietudes.
organización y orientación al detalle.
capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.
manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
trabajo en equipo y adaptación a diferentes situaciones.
alta disposición para trabajar bajo turnos rotativos 24 7.
tu experiencia asistencial también cuenta
si has trabajado como auxiliar de enfermería en hospitales, clínicas, ips, eps, centros médicos, urgencias, autorizaciones, referencia y contrarreferencia, atención al usuario o call center en salud, queremos conocerte.
tu experiencia asistencial puede convertirse en una gran oportunidad para desarrollar tus habilidades en una operación de gestión y orientación de servicios de salud con alcance nacional.
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