Se busca un Agente Bilingüe B2/C1 para trabajar en el centro de contacto de Concentrix en Medellín.
Funciones
Gestionar llamadas de atención al cliente en español y inglés.
Coordinar con equipos internos para resolver problemas de los clientes.
Documentar interacciones y seguimientos de casos.
Supervisar y cumplir con los estándares de calidad establecidos.
Requisitos
Experiencia demostrable en centros de contacto.
Conocimientos avanzados en español y inglés (nivel B2/C1).
Capacidad para trabajar bajo presión y atender múltiples tareas.
Experiencia en gestión de relaciones con clientes.
Ventajas
Ocasión de crecimiento profesional dentro de una empresa líder.
Acceso a programas de capacitación continua.
Posibilidad de bonificaciones por desempeño.
Una posibilidad para contribuir al éxito de una empresa líder en el sector de servicios.