Coordinador de Operaciones / Call Center

Palabras fundamental:
Coordinador de Operaciones
Supervisor de Cobranza
Coordinador de Cobro de Cartera
Coordinador BPO
Cobro de cartera financiera
Indicadores de gestión
Excel avanzado
CRM

¡Qué alegría saludarte! Si te apasiona guiar equipos y quieres hacer que cada indicador cuente, tenemos una gran oportunidad para ti. Buscamos un Coordinador de Operaciones para impulsar la gestión de cobro de cartera financiera, fortalecer el desempeño diario y convertir los análisis en acciones muy efectivas.

Queremos que encuentres un espacio idóneo para aportar tu experiencia como Supervisor de Cobranza, demostrando tu capacidad de solución, destacado relación con los clientes y un alto manejo de la presión. ¡Postúlate hoy y sigamos creciendo juntos!

Responsabilidades:
Coordinar y supervisar las operaciones de cobro de cartera para entidades financieras
Gestionar y hacer seguimiento constante a los indicadores de gestión de la operación
Analizar datos y proponer soluciones efectivas para el cumplimiento de metas




Mantener un excelente relacionamiento con el cliente y garantizar su satisfacción
Liderar motivar y guiar al equipo de trabajo asegurando la orientación al logro
Utilizar herramientas como CRM y Excel avanzado para el control y reporte de resultados

Requerimientos:
Contar con estudios de bachillerato técnico o tecnólogo
Aportar experiencia mínima de 1 año como supervisor o coordinador en cobro de cartera de entidades financieras
Demostrar habilidades avanzadas en el manejo de Excel y herramientas CRM
Poseer excelentes habilidades de comunicación y alta capacidad para trabajar bajo presión
Evidenciar sólida experiencia en manejo de personal y orientación al logro

Nivel de educación:
Técnico

Sectores laborales:
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:
Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
Excel avanzado
Manejo de CRM
Indicadores de gestión

Habilidades interpersonales:
Orientación al logro
Manejo de presión
Comunicación efectiva
Solución de problemas

📌 Coordinador De Operaciones Call Center Cali
🏢 SYNERJOY BPO
📍 Cali