Funciones Principales:
Responsable de una buena administracion adecuada de las solicitudes del huesped y gestionar los comentarios recibidos en el Guest Feedback desde Guest Central.
Captacion y administracion de encuestas de satisfaccion y opiniones en canales.
Buscar soluciones a las inquietudes y no conformidades de los huespedes y clientes, relacionadas con la prestacion de servicios en todos los ambientes del hotel y aplicar los procedimientos indicados con el apoyo de las areas.
Realizar informes mensuales y reportes consolidados de la gestion de Aseguramiento de Calidad cada mes y del plan de incentivos.
📌 Coordinador De Servicio Al Huésped Cartagena
🏢 GHL
📍 Cartagena
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.