En nuestro equipo como representante en servicio al cliente en el área de salud, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás:

- Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
- Proporcionarás un destacado servicio mediante la escucha activa.
- Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
- Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
- Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.
- Contestar todas y cada una de las llamadas que le ingresen en su tiempo de labor.
- Ejecutar todo lo relacionado a la solución que presenten los usuarios, utilizando las herramientas y procedimientos brindados
- Cumplir con el proceso de calidad establecido.
- Utilizar adecuadamente las herramientas asignadas al cargo con el fin de lograr su optimización de cara al desempeño de la solución brindada.

El TOP Team busca el siguiente personal:

- Técnicos, tecnólogos auxiliares de enfermería y/o atención prehospitalaria con certificado del estudio, con disponibilidad de tiempo para laborar.
- Desde 6 meses de experiencia en call center en líneas de la salud como urgencias, citas médicas,



aseguradoras etc de manera reciente certificable.
- Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de beneficios:

- Salario $ 1.800.000 + prestaciones de ley y bonificaciones.
- Trabajo de manera presencial en Calle 26# 92-32, frente al portal del dorado
- Trabaja 42 horas semanales con 1 día de descanso a la semana.
- Capacitación paga desde el primer día.
- Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
- Fondo de empleados.
- Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas.

Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!

📌 Desde bachiller con experiencia en contac center, línea de emergencias Bogotá BP
🏢 Tp
📍 Bogotá