Training & Product Enablement Specialist - LATAM : ¿Te apasiona el aprendizaje, la tecnología y el impacto que genera un equipo bien capacitado? En Zonar Systems estamos buscando a alguien que convierta el conocimiento técnico en experiências de aprendizaje claras, prácticas y de alto impacto para nuestros clientes, distribuidores y equipos internos en la región LATAM.
Tu misión : Serás el puente entre el producto y las personas. Diseñarás, coordinarás y ejecutarás estrategias de capacitación enfocadas en el uso optimizado de nuestras plataformas de seguimiento de flotas, asegurando una adopción efectiva, mayor satisfacción del cliente y equipos internos con un discurso técnico sólido y unificado.
Lo que harás : Entrenamiento y Formación Liderarás capacitaciones virtuales y presenciales para clientes nuevos y existentes, equipos comerciales, de soporte y postventa en Colombia, Perú y México. Crearás y mantendrás actualizado el material pedagógico: manuales, guías, videos tutoriales y presentaciones.
Gestión de Producto Recibirás y analizarás nuevas funcionalidades y actualizaciones del producto, traduciéndolas en contenido accesible y orientado al usuario. Canalizarás el feedback de clientes y distribuidores hacia los equipos de producto e ingeniería, y validarás desarrollos antes de su liberación.
Acompañamiento Comercial y Postventa Participarás en demostraciones técnicas durante el ciclo de venta,
asesorarás a equipos comerciales y acompañarás el proceso de implementación para garantizar una correcta adopción del sistema desde el primer uso.
Evaluación y Seguimiento Medirás la comprensión del producto en equipos internos y clientes, identificarás brechas de conocimiento y diseñarás planes de refuerzo continuos.
Lo que buscamos :
- Más de 2 años de experiência en formación, capacitación o entrenamiento de usuarios y/o equipos internos.
- Habilidad para interpretar información técnica y comunicarla de forma clara según la audiencia
- Experiência en diseño de contenido pedagógico y ejecución de sesiones virtuales y presenciales
- Manejo de CRM y herramientas de gestión interna
- Perfil con orientación al cliente, liderazgo formativo y capacidad de trabajo transversal entre áreas
- Actitud proactiva, curiosidad genuina y compromiso con el aprendizaje continuo
Será un plus si tienes : Experiência previa con plataformas de telemática o seguimiento vehicular, o si has trabajado en entornos B2B con clientes de múltiples países. Inglés nível B1 (en proceso de fortalecimiento)
Condiciones de la vacante : Ciudad: Cali, Colombia
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: $2.500.000 - $3.000.000 COP
Horario: Lunes a viernes, 8:20 a.m. - 6:00 p.m.
¿Por qué unirte? : Formarás parte de un equipo regional con presencia en Colombia, Perú y México, con impacto directo en la experiência de clientes y en el crecimiento del negocio. En Zonar Systems creemos que el conocimiento bien compartido es una ventaja competitiva, y este rol está en el centro de esa filosofía.
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📌 Product & Training Specialist (Cali)
🏢 Zonar
📍 Cali