Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Funciones del cargo : Importante empresa de crédito de consumo ubicada en el municipio de Envigado requiere para su equipo de trabajo personal con formación tecnológica o competente en carreras administrativas o afines, para desempeñar el cargo de líder de servicio al cliente que tenga un año de experiência en call center.

Misión : Liderar las actividades y el seguimiento del grupo de supervisores a cargo para garantizar por el cumplimento de los indicadores de servicio, satisfacción de clientes y empleados

Funciones :

- Generar alertas de las necesidades de la operación y estructurar planes de mejora con las demás áreas.




- Establecer metas individuales a los colaboradores orientadas a los indicadores globales del área y realizar seguimiento del cumplimiento de estas
- Cumplir las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo con la naturaleza de su cargo o aquellas que le sean encomendadas por el líder a cargo o resulten necesarias por razones del servicio.
- Realizar llamados de atención y procesos disciplinarios al personal a cargo.

Conocimientos técnicos : Manejo de herramientas ofimáticas

Salario : $ 6.703.263 + prestaciones sociales + beneficios extralegales

Horario : lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Tipo de contrato : Indefinido

Lugar de trabajo : Envigado

Requisitos : Formación tecnológica o profesional en carreras administrativas o afines un año de experiência en call center.

Lugar de trabajo : Envigado

Condiciones Oferta : Sueldo neto mensual : 6703263

📌 Líder de Servicio Al Cliente ** (Envigado)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Envigado