$ 3.299.995,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad y Riesgos y Reclamos, responsable de administrar integralmente las quejas y reclamos de clientes, garantizando su trazabilidad, análisis y cierre oportuno. La posición será clave para validar la calidad de las respuestas emitidas por las diferentes áreas, liderar análisis de causa raíz, hacer seguimiento a acciones correctivas y preventivas, gestionar la matriz de riesgos BASC y monitorear la efectividad de los controles implementados. Buscamos profesionales en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercio Exterior, Logística, Negocios Internacionales o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia en calidad, gestión de riesgos, compliance, auditoría o manejo de reclamos, idealmente en entornos logísticos, aduaneros o de comercio exterior.





Valoramos conocimientos en metodologías de análisis de causa raíz, sistemas de gestión, matrices de riesgo, indicadores de desempeño, Excel avanzado y herramientas como Power BI. Si eres una persona analítica, orientada a la mejora continua, con alta capacidad de seguimiento y excelentes habilidades de comunicación, ¡queremos conocerte!

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés

Palabras principal: analyst, quality, qa

Hace 1 hora (actualizada)

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📌 Analista de Calidad y Riesgos - Sector logistico,Bogotá
🏢 Michael Page
📍 Bogotá