A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo Agente de atención al cliente Servicios de asistencia en carretera Ciudad: Barranquilla: Sede MaxHub Carrera 53 106 - 280, Centro Empresarial Buenavista - Piso 14, Riomar.

Tipo de contrato: A término indefinido Modalidad: Presencial 44 horas laborales 2 días Off Experiencia en Call center mínimo 3 meses Sobre Nosotros Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX), con más de 170.000 asociados que apoyan a más de 750 marcas líderes a nivel mundial.Ofrecemos soluciones innovadoras en CX y tecnología para crear experiencias excepcionales en los momentos que más importan.En Colombia contamos con más de 6.000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, en un entorno laboral centrado en las personas y el crecimiento profesional.

Descripción del rol: Como Agente de atención al cliente Servicios de asistencia en carretera, serás responsable de atender llamadas entrantes de clientes que requieren asistencia en carretera o soporte en servicios de membresía.

Tus funciones incluyen: Brindar soporte inmediato en situaciones de emergencia vehicular (servicio de grúa, gasolina, llaves, etc.). Resolver inquietudes sobre membresías, gestión de cuentas y acceso a la aplicación. Garantizar una experiencia empática, competente y eficiente en cada interacción. Este rol requiere habilidades comunicativas, orientación al servicio y capacidad para manejar situaciones bajo presión con empatía y eficiencia.

Requisitos Principales Tener al menos 18 años. Diploma de Bachillerato. Alto nivel de inglés (B2 ). Residencia en Bogotá. Disponibilidad para trabajar de manera presencial Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Habilidades Requeridas Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés). Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.

Habilidades en servicio al cliente. Capacidad para empatizar con el cliente.



Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento. Conocimientos de informática. Capacidad para realizar múltiples tareas. Habilidad en la entrada de datos precisa.

Beneficios que Ofrecemos Bono de Alimentación Mensual: Disfruta de un bono mensual de alimentación Servicio de Citas Médicas: Acceso a citas médicas el mismo día sin costo adicional, eligiendo entre visitas presenciales o virtuales en diversas especialidades.

Bono por Antigüedad: Recibe un bono extra al cumplir tu primer aniversario con nosotros.

Días Libres Pagados: Después de un año, tendrás derecho a dos días libres adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año.

Otros Beneficios Programa de Referidos: Aumenta tu salario con un programa que ofrece bonificaciones y premios por referir amigos.

Programas de Reconocimiento: Accede a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento con ventajas especiales.

Programa de bienestar: Gana puntos y premios mientras mantienes un estilo de vida saludable.

Actividades Mensuales: Disfruta de actividades mensuales en sede o virtuales como día con tu mascota, fechas especiales, concursos y más.

Oportunidades de Crecimiento: Construye una carrera en Foundever con múltiples oportunidades en Colombia, Latam y a nivel global. ¡Aplica Ahora! Si estás listo para ser parte del mejor lugar para trabajar y llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡no dudes en postularte! En Foundever, te esperamos con los brazos abiertos para que te unas a nuestro equipo bilingüe.

Requerimientos

- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, assistence

Hace 6 horas (actualizada)

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