Funciones o actividades del contrato : Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias

Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.

Atender a los clientes por medio de llamadas telefónicas, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales

Asistente de facturación online

Seguimientos a los envíos de las ventas online, realizar control diario de los despachos del día

Responsable de las garantías y procesos solicitudes de cambios





Revisión de relación guías envíos cobrados por las transportistas.

Habilidades Formación: Tecnología en Gestión Administrativa o formaciones afines al área de servicio al cliente y secretariado

Competencias Manejar un vocabulario adecuado y respetuoso hacia los clientes, capacidad de influencia, orientar a los clientes hacia sus necesidades, empatía, tolerancia y manejo de conflictos, capacidad resolutiva ante incidentes y reclamaciones.

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Competencias Laborales :

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Meses de experiência 36

Número de vacantes 1

Candidatos para entrevistar 11

Cargo nuevo No

Tipo de salario A convenir

Salario mensual No definido

Tipo de contrato a plazo

Jornada de trabajo Completa

Horario lunes a viernes 8:30am - 6:00pm / sábado de 8:30am a 2:00pm

¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos? No

¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo? No

Lugar de ejecución : País Colombia

Departamento Antioquia

Municipio Medellín

Requerimientos especiales : ¿Manejo de personal? No

¿Manejo de dinero? No

Manejo de equipos

Libreta Militar Sin libreta

Estado civil Indiferente

📌 Auxiliar Atención Al Cliente (Bello)
🏢 .
📍 Bello