Funciones o actividades del contrato : Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias

Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.

Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

- Requisitos:

- Indispensable- Manejo de Office 365

- Manejo de herramientas digitales (para teletrabajo)

- Excelente capacidad de redacción

- Comunicación asertiva

- Capacidades comerciales

- Resolución de problemas

Beneficios- Línea de celular

- Día libre de cumpleaños
- Teletrabajo
- Contrato a término indefinido





Habilidades - Realizar el correspondiente seguimiento a clientes - Mejorar la experiência del cliente - Preparación de campañas de mailing a clientes - Seguimiento al onboarding de nuevos clientes - Participar en los proyectos del área - Identificar oportunidades de mejora en el servicio Cargo: Customer Success Analyst

Competencias :

- Articular áreas para entrega de resultados y respuesta de requerimientos - Incrementar facturación de clientes - Brindar soporte al área de Operaciones - Estandarizar entregas y material Deseable: - Experiência en área comercial y/o de servicio al cliente - Manejo de plataforma Hubspot - Experiência en empresas de tecnología

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Competencias Laborales :

- Cargando competencias laborales..._

Meses de experiência 12

Número de vacantes 1

Candidatos para entrevistar 25

Cargo nuevo No

Tipo de salario Básico

Salario mensual $ 1.000.000 - $1.500.000

Tipo de contrato Fijo

Jornada de trabajo Completa

Horario El trabajo es modalidad teletrabajo

¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos? No

¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo? No

Lugar de ejecución : País Colombia

Departamento Antioquia

Municipio Medellín

Requerimientos especiales : ¿Manejo de personal? No

¿Manejo de dinero? No

Manejo de equipos

Libreta Militar Sin libreta

Estado civil Indiferente

📌 Auxiliar Servicio Al Cliente (Manizales)
🏢 .
📍 Manizales