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Buscamos un/a Asistente Virtual de tiempo completo , con inglés fluido , para brindar soporte nível 1 y tareas administrativas a clientes de una agencia SaaS basada en GoHighLevel , disponible lunes a viernes de 10:00 AM a 6:00 PM (EST) , con internet estable y buena velocidad de escritura.

A continuación, el anuncio completo listo para publicar.

Puesto: Asistente Virtual - Soporte SaaS GoHighLevel (Tiempo Completo)

Sobre el puesto

Somos una agencia SaaS que opera sobre GoHighLevel y ayudamos a nuestros clientes con la configuración, soporte y uso diario de su CRM. Buscamos un/a Asistente Virtual confiable y detallista para manejar soporte inicial al cliente y tareas administrativas .

Este es un puesto a largo plazo , no un trabajo por proyecto.

Horario (No negociable)

- Lunes a viernes :

- 10:00 AM - 6:00 PM (hora del Este - EST) : Responsabilidades diarias

Este rol es de soporte SaaS nível 1 (no programación avanzada).

- Manejar tareas comunes en GoHighLevel:

- Actualización de contactos, etiquetas y pipelines

- Soporte con calendarios y citas

- Revisión básica de workflows (no creación compleja)

- Tareas administrativas:

- Entrada y limpieza de datos

- Seguimientos y control de tareas

- Actualización de SOPs internos cuando cambian procesos

- Escalar problemas técnicos con notas claras y capturas de pantalla

No se espera que programes automatizaciones complejas ni escribas código.

Requisitos obligatorios

- Inglés fluido (escrito y hablado) :

- Debes comunicarte claramente con clientes que pagan por el servicio.

- Conexión a internet sólido

- Descarga :mínimo 25 Mbps :

- Subida :mínimo 10 Mbps :

- Velocidad de escritura :40+ palabras por minuto**, con buena precisión





- Comodidad usando:

- Software basado en la web

- Varias pestañas del navegador

- Google Docs y Google Sheets

- Alta atención al detalle y responsabilidad

- Capacidad de trabajar de forma independiente Requisitos técnicos

- Computadora de escritorio o laptop (no tablets)

- Audífonos con micrófono claro

- Internet de respaldo (hotspot móvil o segundo proveedor, preferido)

Deseable (no obligatorio)

- Experiência previa con GoHighLevel :

- Experiência en soporte SaaS o administración de CRM

- Familiaridad con herramientas como:

- Slack

- ClickUp o Trello

- Gmail o bandejas de soporte

Si no tienes experiência con GoHighLevel, debes aprender software rápidamente .

Ejemplos reales del trabajo

Ejemplo 1 - Soporte al cliente Un cliente escribe porque sus confirmaciones de citas dejaron de enviarse. Tú revisas:

- Configuración del calendario
- Workflow asignado
- Registro del contacto
- Resuelves el problema o lo escalas con capturas y notas claras.

Ejemplo 2 - Tarea administrativa Se incorpora un nuevo cliente. Tú:

- Importas contactos
- Aplicas etiquetas correctas
- Verificas pipelines
- Confirmas conexión del calendario

Este puesto NO es para ti si :

- Tienes varios trabajos de tiempo completo
- Trabajas a través de una agencia
- No puedes cumplir horario EST
- Necesitas supervisión constante

Cómo postular (obligatorio)

Incluye todo lo siguiente:

- Breve presentación (máx. 2-3 párrafos)

- Experiência previa como VA o en soporte

- Captura de prueba de velocidad de internet :

- Velocidad de escritura (WPM) :

- Confirmación de disponibilidad lunes a viernes, 10 AM-6 PM EST

Las postulaciones incompletas no serán revisadas .

Tipo de puesto: Tiempo completo

📌 Asistente Virtual - Soporte Saas Gohighlevel (Tiempo Completo) (Bogotá)
🏢 Agent Linkup
📍 Bogotá