Oferta Laboral: Customer Service Representative ¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar soluciones efectivas? ¡Esta es tu oportunidad de crecer en una empresa dinámica y enfocada en la excelencia del servicio al cliente! Horarios flexibles: Lunes a viernes en turnos rotativos: - 8:00 AM - 5:00 PM - 8:30 AM - 5:30 PM - 9:30 AM - 6:30 PM - 10:00 AM - 7:00 PM Ubicación: CAMACOL - Cra 63 # 49ª-31, Edificio Camacol Barrio El Estadio. Piso 9 Tu misión: Como Customer Service Representative (CSR) serás la primera voz que nuestros clientes escuchan. Tu objetivo será resolver inquietudes con empatía, claridad y profesionalismo, garantizando que cada interacción sea una experiência positiva. Responsabilidades clave: - Atender llamadas de miembros y proveedores con un trato cordial y profesional. - Escuchar activamente, identificar problemas y ofrecer soluciones claras. - Explicar información de manera sencilla y comprensible.



- Aplicar técnicas de servicio al cliente para manejar situaciones difíciles con empatía. - Procesar cambios rutinarios en seguros (dependientes, médicos, direcciones). - Investigar y proporcionar información sobre ventajas y reclamos. - Mantener la confidencialidad bajo las normas HIPAA. - Apoyar a nuevos integrantes mediante acompañamiento y capacitación. Lo que buscamos en ti - inglés conversacional avanzado (B2+/C1) - Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente BPO - Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales. - Actitud proactiva y disposición para aprender y crecer con la empresa. Reclutamiento25 Tipo de puesto: Indefinido Pregunta(s) de postulación: * ¿En una Escala del 1 al 10 que nível de inglés conversacional consideras que manejas actualmente? * ¿cuál es tu expectativa salarial actual en pesos colombianos? Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Bilingual Customer Service Representative (Fines de Semana Off) (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín