Buscamos un Customer Service Agent para unirse a nuestro equipo en LYNXUS SOLUTIONS S.A.S. (an EPAM Company).

Si tienes un enfoque centrado en el cliente y un dominio avanzado del inglés, esta posición es para ti. En esta función, serás responsable de gestionar llamadas entrantes y proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes de logística y transporte. Tu capacidad para prestar atención al detalle y trabajar en equipo será fundamental para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Necesitamos alguien que no solo tenga habilidades de comunicación sólidas, sino también una actitud proactiva y una capacidad para resolver problemas de manera efectiva.

Estamos buscando a alguien que no solo cumpla con las expectativas, sino que también aporte ideas innovadoras para mejorar nuestro servicio al cliente.

Aplica ahora y forma parte de una empresa que valora el talento y el compromiso.

Responsibilities

- Gestionar las llamadas entrantes y ofrecer un servicio excepcional a los clientes del sector de la logística y el transporte




- Garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa prestando atención a los detalles
- Resolver problemas de forma eficaz con una actitud proactiva
- Mantener la excelencia en el servicio al gestionar situaciones de gran presión
- Trabajar en equipo en un entorno dinámico y colaborativo
- Aportar ideas innovadoras para mejorar el servicio al cliente

Requirements :

- Experiência en atención al cliente y en la gestión de situaciones de gran presión
- Excelentes habilidades comunicativas
- Capacidad para trabajar en equipo en un ambiente dinámico y colaborativo
- Habilidad para resolver problemas de forma eficaz con una actitud proactiva
- Nível de inglés intermedio-alto (B2+)

We offer

- Membresia de gimnasio cubierta al 100 % (Plan Black). Antigüedad: 90 días
- Plan complementario básico de salud SURA cubierto al 100 %. Antigüedad: 90 días
- Descuentos en revisiones oftalmológicas, monturas y lentes graduadas. Antigüedad: 180 días
- Programa de referidos.
- Beneficio de trabajo híbrido

📌 Customer Service Agent (Medellín)
🏢 EPAM Systems
📍 Medellín