SONDA busca a un Especialista de Gestión de Servicios TI para liderar la gestión integral del servicio para Avianca y proyectos asignados. El rol exige coordinación de equipos, seguimiento de incidencias y cambios, y la administración de inventarios y datos para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
Se valorará experiencia en entornos corporativos y atención a clientes empresariales, con enfoque en reportes de gestión, cumplimiento de SLA y mejora continua de procesos.
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📌 Líder de Servicios TI | Gestión de Incidentes y SLA (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá
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