Ciudad: Barranquilla: Sede MaxHub Carrera 53 # 106 - 280, Centro Empresarial Buenavista - Piso 14, Riomar.Tipo de contrato: A término indefinidoModalidad: Presencial44 horas laborales2 días OffExperiencia en Call center mínimo 3 mesesSobre NosotrosFoundever es un líder global en experiencia del cliente (CX), con más de 170.000 asociados que apoyan a más de 750 marcas líderes a nivel mundial. Ofrecemos soluciones innovadoras en CX y tecnología para crear experiencias excepcionales en los momentos que más importan. En Colombia contamos con más de 6.000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, en un entorno laboral centrado en las personas y el crecimiento profesional.Descripción del rol:Como Agente de atención al cliente – Servicios de asistencia en carretera, serás responsable de atender llamadas entrantes de clientes que requieren asistencia en carretera o soporte en servicios de membresía.Brindar soporte inmediato en situaciones de emergencia vehicular (servicio de grúa, gasolina, llaves, etc.).Resolver inquietudes sobre membresías, gestión de cuentas y acceso a la aplicación.Garantizar una experiencia empática, profesional y eficiente en cada interacción.Este rol requiere habilidades comunicativas,



orientación al servicio y capacidad para manejar situaciones bajo presión con empatía y eficiencia.Requisitos PrincipalesTener al menos 18 años.Diploma de Bachillerato.Alto nivel de inglés (B2+).Residencia en Bogotá.Disponibilidad para trabajar de manera presencial.Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.Habilidades RequeridasExcelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.Habilidades en servicio al cliente.Capacidad para empatizar con el cliente.Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.Conocimientos de informática.Capacidad para realizar múltiples tareas.Habilidad en la entrada de datos precisa.Incentivos que OfrecemosBono de Alimentación Mensual: Disfruta de un bono mensual de alimentaciónServicio de Citas Médicas: Acceso a citas médicas el mismo día sin costo adicional, eligiendo entre visitas presenciales o virtuales en diversas especialidades.Bono por Antigüedad: Recibe un bono extra al cumplir tu primer aniversario con nosotros.Días Libres Pagados: Después de un año, tendrás derecho a dos días libres adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año.Otros BeneficiosPrograma de Referidos: Aumenta tu salario con un programa que ofrece bonificaciones y premios por referir amigos.Programas de Reconocimiento: Accede a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento con beneficios especiales.Programa de bienestar: Gana puntos y premios mientras mantienes un estilo de vida saludable.Actividades Mensuales: Disfruta de actividades mensuales en sede o virtuales como día con tu mascota, fechas especiales, concursos y más.Oportunidades de Crecimiento:Construye una carrera en Foundever con múltiples oportunidades en Colombia, Latam y a nivel global.#J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Atención Al Cliente – Servicios De Asistencia En Carretera (Atlántico)
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📍 Atlántico