Se requiere Especialista Visión Cliente responsable de consolidar una visión única e integral del cliente para orientar las decisiones de mercadeo y negocio. El rol tiene como objetivo alinear estrategia, segmentación y experiencia de cliente a lo largo de todo el ciclo de vida. El cargo se orienta a ser el punto de referencia para la comprensión profunda y consistente del cliente, impactando directamente decisiones de Marca, Crecimiento y Performance mediante el uso de datos, modelos de medición y análisis de KPIs. Se espera garantizar la conexión entre segmentación, journeys, momentos de verdad y go to market de productos y campañas.Definir y custodiar una visión integral y unificada del cliente para orientar la estrategia de mercadeo y negocio.Alinear la estrategia de mercadeo la segmentación de clientes y la experiencia de cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.Actuar como punto de referencia para la comprensión profunda y consistente del cliente impactando decisiones de Marca, Crecimiento y Performance.Utilizar datos modelos de medición de KPIs y análisis de datos para fundamentar la toma de decisiones estratégicas.Conectar la segmentación de clientes los customer journeys los momentos de verdad y las estrategias de go to market para productos y campañas.Participar en iniciativas de transformación centrada en el usuario y en la definición de modelos de medición de la experiencia de cliente.Gestionar y analizar datos para optimizar el go to market y la iteración de productos.Evaluar el impacto de las estrategias implementadas y proponer mejoras basadas en análisis de datos y lectura financiera.Cualificado en mercadeo, administración de empresas, ingeniería industrial o áreas afines.Especialización o maestría en experiencia de cliente, investigación de mercados, marketing estrégico o afines.Experiencia en iniciativas de experiencia de cliente o transformación centrada en usuarioMínimo 5 años de experiencia en go to marketExperiencia en lanzamiento de productoExperiencia en iteración de productosConocimientos clave:Análisis de datos para toma de decisionesModelos de atribución y evaluación de impactoLectura financiera y eficiencia de iniciativas.Habilidades interpersonales:Pensamiento estratégico y sistémicoCapacidad de síntesis y claridad en la comunicación de resultadosOrientación a resultadosInnovación y pensamiento disruptivoCondiciones del cargo:Compensación:Estipulado por compañía + beneficios (Primas extralegales, bonificación por resultados, auxilio de alimentación, estudio, lentes, entre otros).Horario:Lunes a viernes de 08:00 AM a 05:30 PM.Únete a una organización donde la innovación se vive, las ideas conectan y cada retos nos impulsa a transformar el futuro.#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista Visión Cliente (Cundinamarca)
🏢 Seguros Bolívar
📍 Cundinamarca