Analista de PQRSA y Atención al Cliente (Bogotá)

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CONFIDENTIAL busca un Analista de Servicio al Cliente para fortalecer su equipo en atención y gestión de clientes en Bogotá. Serás responsable de recibir, tramitar y responder PQRSA a través de los canales establecidos, asegurando una atención oportuna y un adecuado seguimiento.

Además, realizarás seguimiento de PQRSA asignadas y escaladas, elaborarás informes de gestión y comunicaciones informativas a clientes, y contribuirás a la medición de la satisfacción.

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