- Ingeniero de Soporte de Redes
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- Ingeniero Nivel I
Conecta tu experiencia en redes con nuevos retos técnicos Buscamos un apasionado Ingeniero de Soporte de Redes para resolver incidentes escalados por el NOC, ejecutar requerimientos y garantizar el cumplimiento de SLA.
- Resolver casos escalados por el NOC y realizar escalamiento a nivel 2 con la información recopilada.
- Brindar apoyo a la implementación de proyectos tecnológicos.
- Elaborar documentación técnica detallada.
- Manejar y dar cumplimiento a los indicadores de SLA.
- Realizar diagnóstico técnico básico en la infraestructura.
- Garantizar la correcta resolución de incidentes.
- Ejecutar los requerimientos técnicos solicitados.
- Realizar la validación técnica de afectaciones.
- Efectuar análisis funcional y ofrecer soporte a pruebas.
- Coordinar actividades con terceros desde el punto de vista técnico.
- Brindar soporte durante las ventanas de cambio programadas.
Requerimientos:
- Grado Universitario en Ingeniería Electrónica Telecomunicaciones Sistemas o afines
- Mínimo 2 años de experiencia como ingeniero de soporte en redes LAN/WLAN
Habilidades interpersonales:
- Trabajo en equipo
Libros economía
📌 Ingeniero de Soporte de Redes LAN/WLAN (Bogotá)
🏢 ITS Infocomunicación
📍 Bogotá
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