Cargo: Senior UX Researcher – SmartPOS

Carreras Afines: Psicología, Antropología, Sociología, Ciencias Cognitivas, Diseño, Diseño de Experiencias, Comunicación Social, Mercadeo, Economía, Administración, Ingeniería o carreras afines con formación y experiencia demostrable en investigación aplicada.

Experiencia: Experiencia comprobable en investigación contextual, entrevistas a profundidad, observación, pruebas de usabilidad, diseño de muestra, síntesis, triangulación, generación de insights y comunicación ejecutiva.

Experiencia en al menos un (1) proyecto de fintech, banca, pagos, POS/SmartPOS, comercio, servicios transaccionales o contextos operativos de alta criticidad. Debe acreditar investigación con usuarios reales y aplicación de hallazgos en decisiones de producto o servicio.

Saberes Técnicos:



Human Centered Design; diseño de investigación; métodos cualitativos y fundamentos cuantitativos; muestreo y reclutamiento; entrevistas y observación contextual; pruebas de usabilidad y concept testing; análisis temático, codificación, triangulación y síntesis; Jobs to Be Done; modelos mentales; journeys conductuales; ciencias del comportamiento y COM-B; ética, consentimiento y privacidad; accesibilidad e investigación inclusiva; storytelling y readouts ejecutivos; ResearchOps y repositorios.

Plataformas Obligatorias: Miro; Qualtrics, Microsoft Forms o equivalentes; herramientas de analítica digital; Excel o herramientas estadísticas; Jira, Confluence o Azure DevOps; herramientas de IA generativa para síntesis asistida, siempre con revisión humana y protección de datos.

Contrato: Obra Labor

Modalidad: Hibrida

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm

Pregunta(s) de postulación

- Donde Vive?
- Cuenta con la experiencia requerida para el cargo?
- Cual es su aspiración Salarial ?

Lugar de trabajo: Híbrido en Bogotá, Cundinamarca

📌 Senior UX Researcher – SmartPOS (Bogotá)
🏢 Novatec Solutions
📍 Bogotá