Especialista en Mesa de Ayuda – Soporte IT de Primera Línea (Bogotá)

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Stefanini en Bogotá busca analista de mesa de ayuda para recibir, clasificar y resolver incidencias de usuarios. Se trabajará con la herramienta ITSM para registrar, actualizar y cerrar tickets, garantizando el estado y progreso de cada solicitud.

Se requiere experiencia comprobada en soporte de TI, conocimiento de Windows, Linux/Unix y Microsoft Office. Se valora certificaciones (p. ej., CompTIA A+). Ubicación: Bogotá, modalidad presencial, contrato indefinido y horario rotativo.

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