? Ubicación: Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla

? Modalidad: Presencial

? Horario: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. - 5:00 p.m. EST (flexibilidad para iniciar 1 hora antes o después)

? Idioma: Inglés B2+ (conversacional avanzado)

? ¿Qué harás?

Serás responsable de apoyar la implementación y configuración de nuevos clientes, garantizando una transición fluida y una experiencia de onboarding exitosa.

✅ Preparar reuniones de bienvenida con clientes

✅ Revisar y validar información de empleados y archivos de importación

✅ Configurar parámetros básicos en sistemas HRIS (PrismHR o similares)

✅ Coordinar llamadas entre clientes y equipos internos

✅ Gestionar tareas y documentación de implementación

✅ Generar reportes y realizar seguimiento a procesos de onboarding

✅ Mantener información actualizada y cumplir con los estándares de calidad

✅ Requisitos

? 1 a 3 años de experiencia en Client Success,



Campañas Back Office Quality Analyst

? Experiencia trabajando con clientes o procesos de Estados Unidos (requisito indispensable)

? Inglés B2+ avanzado

? Destacado organización y atención al detalle

? Capacidad para gestionar múltiples tareas y fechas límite

? Dominio de Microsoft Office

⭐ Será un plus si cuentas con:

✔ Experiencia utilizando PrismHR o plataformas HRIS/PEO similares

✔ Experiencia en validación de datos, generación de reportes y gestión de casos

? Buscamos personas que sean:

✅ Proactivas y orientadas a resultados

✅ Analíticas y detallistas

✅ Excelentes comunicadoras

✅ Colaborativas y con mentalidad de servicio al cliente

✅ Flexibles y adaptables a entornos dinámicos

📌 Quality Analyst Bilingue (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín