Descripción de la vacante

Relevante compañía se encuentra en búsqueda de personal para el cargo de Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital, con habilidades de comunicación, orientación al cliente y afinidad con la tecnología.

La persona seleccionada será responsable de brindar orientación y acompañamiento a los usuarios, facilitando el acceso a los servicios y herramientas digitales, resolviendo inquietudes y ofreciendo una atención amable y oportuna.

Requisitos

- Formación académica: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
- Experiencia: mínimo 6 meses en cargos de promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.
- Deseable experiencia en orientación digital y acompañamiento a usuarios en el manejo de herramientas tecnológicas.
- Conocimientos básicos en el manejo de aplicaciones móviles.
- Deseable conocimiento en productos de crédito, financieros y de seguros.
- Habilidades de comunicación, proactividad, autonomía, orientación al cliente y adaptación al cambio.





Funciones principales

- Brindar orientación y atención a los usuarios, resolviendo sus inquietudes de manera amable y oportuna.
- Acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
- Orientar a los usuarios sobre los servicios y productos disponibles, de acuerdo con los lineamientos establecidos.
- Facilitar el acceso a los canales digitales y promover su utilización.
- Identificar las necesidades de los clientes y brindar información clara y precisa.
- Apoyar las actividades de atención y orientación de acuerdo con las necesidades de la oficina.
- Garantizar una experiencia de servicio positiva, manteniendo una comunicación efectiva y una actitud proactiva.

Condiciones laborales

- Salario: 875.453 + Prestaciones de ley
- Seguridad social y auxilio de transporte: 100% del mes
- Horario: disponibilidad para laborar medio tiempo entre semana o fines de semana

📌 Promotor(a) de Servicio al Cliente / Canales Digital presencial (Lorica)
🏢 JOBANDTALENT CO
📍 Lorica