Queremos integrar a nuestro equipo un(a) SOPORTE A USUARIOS TI, una persona con orientación al servicio, capacidad de respuesta y conocimientos técnicos para brindar soluciones oportunas a los requerimientos tecnológicos de nuestros usuarios. ¿Cuál será tu propósito? Garantizar el adecuado funcionamiento de los equipos y recursos tecnológicos de la compañía, brindando soporte técnico a los usuarios y contribuyendo a la continuidad de las operaciones y los procesos informáticos. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
• Atender y gestionar los requerimientos e incidentes tecnológicos reportados por los usuarios, brindando soluciones oportunas.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.
• Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
• Instalar, configurar y actualizar equipos, sistemas operativos y aplicaciones.
• Brindar soporte en conectividad, redes y acceso a los recursos tecnológicos.
• Realizar configuración y soporte de dispositivos tecnológicos.




• Ejecutar actividades de alistamiento, instalación y puesta en funcionamiento de equipos tecnológicos.
• Realizar acompañamiento técnico a los usuarios, orientándolos en el uso adecuado de las herramientas tecnológicas.
• Registrar y hacer seguimiento a los incidentes y requerimientos atendidos.
• Apoyar las actividades de soporte tecnológico en las diferentes sedes y puntos de operación de la compañía. ¿Qué perfil buscamos?
• Tecnólogo(a) en Sistemas de Información o estudiante de Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de un (1) año en soporte técnico de hardware y software, mantenimiento de equipos y atención a usuarios.
• Conocimientos en sistemas operativos, herramientas ofimáticas, redes y configuración de equipos.
• Indispensable contar con automóvil y documentación al día. ?

Ubicación:
Medellín.

📌 Soporte a usuarios para tecnología de la información (Medellín)
🏢 AVSA
📍 Medellín