¿Eres quien mantiene la tecnología andando cuando todo parece fallar? Súmate como Analista de Soporte TI e Infraestructura (L1/L2) En el mundo tecnológico, que todo funcione "sin que nadie lo note" es el mayor éxito. Estamos buscando a un(a) especialista en soporte e infraestructura que no solo apague incendios, sino que garantice la continuidad, seguridad y fluidez operativa de nuestros equipos en Colombia y el exterior. Tu día a día y dónde generarás impacto:
• Resolución integral (L1/L2): Serás el punto de referencia para solucionar incidencias complejas de hardware, Windows, redes (LAN/Wi-Fi/VPN) y aplicativos críticos, cuidando siempre los tiempos de respuesta (SLA).
• Ecosistema Microsoft & Identidad: Administrarás el ciclo de vida de usuarios en Active Directory, diagnósticos básicos de GPO y soporte avanzado en la suite de Microsoft 365 (Teams, Outlook, etc.).
• Gestión de Endpoints y Ciberseguridad:



Mantendrás nuestra flota de equipos blindada y actualizada mediante herramientas como Intune, SCCM/MECM y soluciones EDR/Antivirus.
• Conectividad e Inventario: Diagnosticarás fallos de red (TCP/IP, DNS, DHCP) y asegurarás la trazabilidad total de nuestros activos tecnológicos. Lo que esperamos que traigas al equipo:
• Trayectoria: Entre 5 y 8 años de experiencia sólida liderando soporte técnico de primer y segundo nivel y administración de endpoints.
• Formación: Técnico, Tecnólogo o Cualificado en Sistemas, Redes o áreas afines.
• Idioma: Nivel de inglés intermedio
- avanzado (tendrás contacto frecuente con equipos internacionales).
• Mentalidad: Orientación genuina al usuario, pensamiento analítico para encontrar la causa raíz de los problemas y orden para trabajar bajo métricas. ¿Te interesa asumir este reto? Postúlate aquí.

📌 Analista de Soporte TI e Infraestructura (Bogotá)
🏢 Empresa confidencial
📍 Bogotá