¿Dominas el ecosistema Salesforce y la arquitectura técnica de un eCommerce de alto tráfico?

Millones de transacciones, múltiples canales digitales y un solo objetivo: disponibilidad total y cero fricción. En Cruz Verde FEMSA buscamos a nuestro/a próximo/a Subdirector/a de Soporte a Plataformas Digitales en Bogotá para liderar la estabilidad, rendimiento y evolución de nuestro ecosistema omnicanal.

Profesionales en Ingeniería de Sistemas o carreras afines, con sólido liderazgo y experiencia comprobada en la operación técnica de comercio electrónico:

Expertise en Salesforce: Mínimo 3 años liderando soporte sobre Salesforce (Commerce Cloud / Service Cloud y ecosistemas integrados).

Mundo eCommerce & Omnicanalidad: Experiencia comprobada en la operación técnica de Web, Apps móviles, Marketplaces y flujos transaccionales.

Integraciones y Pagos Digitales: Dominio técnico en pasarelas de pago, APIs, microservicios y Web Services (REST / SOAP).

Gobernanza TI & SLAs: Gestión de incidentes críticos,



problemas y cambios bajo marco ITIL y estricto cumplimiento de acuerdos de servicio.

Base técnica: Conocimientos en bases de datos (SQL Server, Oracle, MySQL / PL-SQL), entornos Linux/Windows y nociones de lenguajes de programación (Java, Python o PHP).

Garantizar la alta disponibilidad, rendimiento y continuidad operativa de las plataformas de eCommerce y Salesforce.

Dirigir la resolución de incidentes críticos en canales transaccionales y pasarelas de pago.

Articular soluciones correctivas y evolutivas directamente con fabricantes (Salesforce), proveedores y equipos de desarrollo.

Liderar la articulación técnica entre la estrategia del negocio retail y la solidez de TI.

En Cruz Verde FEMSA construimos entornos inclusivos, diversos y globales. Tu talento es lo más valioso (No requieres fotografía en tu CV).

📌 Subdirector/a Soporte Plataformas (Bogotá)
🏢 Cruz Verde Colombia
📍 Bogotá