✨ Líder de Servicios Tecnológicos La calidad de un servicio tecnológico se construye tanto en su operación diaria como en la capacidad de responder a las necesidades del negocio. Para lograrlo, es fundamental conectar a las personas, los equipos técnicos y los compromisos adquiridos con el cliente.

En NTT DATA Colombia, este desafío requiere una visión integral que permita coordinar la operación, gestionar riesgos y mantener conversaciones que generen confianza.

Por eso buscamos un/a Líder de Servicios Tecnológicos que combine experiencia en gestión técnica de proyectos de software con capacidad de coordinación y relacionamiento con clientes.

? ¿Cuál será tu desafío?

Garantizar que los servicios tecnológicos entregados al cliente cumplan los niveles acordados de calidad, disponibilidad, continuidad y experiencia. Serás el punto de conexión entre el cliente, los equipos técnicos, las áreas de negocio y la operación del servicio.

Coordinarás equipos multidisciplinarios y gestionarás compromisos, riesgos y escalaciones para mantener una operación alineada con las necesidades del negocio.

? ¿Qué buscamos?

- Formación en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.




- Mínimo 5 años de experiencia en gestión o liderazgo técnico de proyectos de software.
- Capacidad para hacer seguimiento a SLA, OLA, KPI y compromisos contractuales.
- Capacidad para supervisar la operación de soporte, mantenimiento, infraestructura, aplicaciones o servicios administrados.
- Habilidad para actuar como punto principal de contacto con el cliente y gestionar expectativas.
- Capacidad para comprender necesidades de negocio y traducirlas en acciones para los equipos técnicos.
- Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios, proveedores y especialistas funcionales.
- Habilidad para gestionar riesgos, compromisos y escalaciones.

En NTT DATA promovemos una cultura diversa e inclusiva. Invitamos a todas las personas que cumplan con el perfil y estén interesadas en este desafío a participar en nuestro proceso de selección.

Si deseas impulsar tu desarrollo profesional en una compañía general de tecnología, este puede ser tu próximo reto.

¡Ven y únete a NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!

📌 Líder de Servicios Tecnológicos (Bogotá)
🏢 NTT DATA Europe u0026amp; Latam
📍 Bogotá