En Grupo Empresarial Protección S.A.S. estamos en la búsqueda de un Supervisor de Calidad Call Center apasionado por la excelencia, el liderazgo y la mejora continua.
Si te motiva liderar equipos, optimizar procesos y generar impacto en la experiencia del cliente, ¡esta oportunidad es para ti!
? ¿Qué buscamos?
✅ Técnico, tecnólogo o estudiante de 5to semestre en adelante en carreras administrativas o afines. ✅ Experiencia mínima de 1 a 2 años liderando equipos de monitores de calidad en compañías de call center.
✅ Manejo de indicadores de calidad (KPIs).
✅ Experiencia en estrategias de capacitación y retroalimentación.
✅ Elaboración de informes gerenciales.
✅ Seguimiento y ejecución de planes de acción.
? ¿Qué ofrecemos?
✨ Contrato a término indefinido. ? Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley.
? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
? 2 sábados al mes hasta medio día.
? Modalidad: 100% presencial.
? ¿Por qué unirte a nosotros?
En Grupo Empresarial Protección S.A.S. valoramos el compromiso, el liderazgo y la orientación a resultados. Formarás parte de un equipo que trabaja con altos estándares de calidad y enfoque en la mejora continua. ? ¡Postúlate y sé parte de nuestro crecimiento!
Requisitos
- Estudios: Universidad / Carrera técnica
- Habilidades: supervisor calidad, analistas de calidad, supervisor call center, Líder de calidad call center, supervisor calidad call center
Valorado
- Experiencia cualificado: 2 años
📌 Líder de Monitoreo y calidad Call Center (Bogotá)
🏢 Grupo Empresarial Proteccion
📍 Bogotá
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