Líder de Experiencia del Cliente Multicanal (Bogotá)

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14 nov
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Zurich Insurance
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Bogotá

14 nov

Zurich Insurance

Bogotá

Zurich Insurance busca un Jefe de Servicio al Cliente para liderar la estrategia, operación y evolución del servicio, asegurando una experiencia consistente y empática en todos los canales, incluido el Contact Center y la gestión de PQRS, transformando la voz del cliente en acciones de mejora para el negocio.

Se valora experiencia de 5-6 años, conocimiento de procesos omnicanal, IA y herramientas de oficina, con enfoque en automatización y mejora continua en el marco de una operación de seguros

📌 Líder de Experiencia del Cliente Multicanal (Bogotá)
🏢 Zurich Insurance
📍 Bogotá

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