Asesor call center de cartera/cobranzas - Sector Financiero

Banco Caja social se encuentra en busqueda de Asesor de Cobranzas con el objetivo de gestionar y recuperar cartera castigada, contribuyendo activamente a la recuperación de activos y a la optimización de la experiencia del cliente en el sector financiero.

Funciones:

- * Asesorar a los clientes y conciliar acuerdos de pago, analizando su situación particular para lograr una recuperación efectiva de la cartera.
* Contactar a los clientes asignados a través de los diferentes canales de gestión, brindando información clara, veraz, completa y oportuna.
* Gestionar la información mediante herramientas de consulta como ICS, TRX y Génesis, de acuerdo con las estrategias y lineamientos establecidos.
* Atender, tramitar y resolver requerimientos relacionados con acuerdos de pago, conciliaciones, negociaciones, alternativas, peticiones sobre créditos y excepciones.
* Analizar las condiciones de mora de los clientes y estructurar alternativas de negociación bajo una filosofía gana-gana, buscando la normalización de las obligaciones.
* Documentar y escalar integralmente las negociaciones realizadas con cada deudor.
* Cumplir las estrategias de mitigación y los parámetros establecidos para garantizar la calidad y efectividad de las negociaciones.
* Contribuir al cumplimiento de los indicadores de productividad, efectividad, recuperación y cartera.





Requisitos

Tecnólogo(a) culminado o estudiante universitario(a) desde 4.º semestre en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o carreras afines.
* Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con:
* Cobranzas.
* Crédito y cartera.
* Recuperación de cartera.
* Asesoría comercial.
* Atención y negociación con clientes.
* Indispensable experiencia en cobranzas, preferiblemente en el sector financiero.
* Habilidades de negociación, comunicación, orientación al resultado y servicio al cliente.

? Básico de $ 1’927.800 + Auxilio de Transporte por $ 249.0905 + Auxilio de Alimentación + Comisiones desde $ 90.000 hasta con techo máximo de $1’380.000 100 % prestacionales

Forma de Pago: Quincenal los días 10 y 25 de cada mes

Comisiones: se pagan a mes vencido

Tipo de Contrato: Obra Labor con Gi Group por un año despues pasa directo con la compañia

Lugar de trabajo: 100 % presencial chapinero Bogota

Incentivos directamente cuando pasen con la PIC a término INDEFINIDO: Primas Extralegales +Auxilios educativos + Medicina prepagada + tasas de interés a bajo costo + pago doble de vacaciones + Crecimiento lineal con el PIC ó transversal con empresas hermanas de la fundación.

Capacitación: Totalmente paga con duración máxima de 15 días – incluye plan canguro

📌 Asesor Call Center /cobranzas Sector Financiero Bogota (Bogotá)
🏢 STAFFING
📍 Bogotá