Se requiere
Especialista Visión Cliente responsable de consolidar una visión única e integral del cliente para orientar las decisiones de mercadeo y negocio. El rol tiene como objetivo alinear estrategia, segmentación y experiencia de cliente a lo largo de todo el ciclo de vida. El cargo se orienta a ser el punto de referencia para la comprensión profunda y consistente del cliente, impactando directamente decisiones de Marca, Crecimiento y Performance mediante el uso de datos, modelos de medición y análisis de KPIs. Se espera garantizar la conexión entre segmentación, journeys, momentos de verdad y go to market de productos y campañas.
- Definir y custodiar una visión integral y unificada del cliente para orientar la estrategia de mercadeo y negocio.
- Alinear la estrategia de mercadeo la segmentación de clientes y la experiencia de cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
- Actuar como punto de referencia para la comprensión profunda y consistente del cliente impactando decisiones de Marca, Crecimiento y Performance.
- Utilizar datos modelos de medición de KPIs y análisis de datos para fundamentar la toma de decisiones estratégicas.
- Conectar la segmentación de clientes los customer journeys los momentos de verdad y las estrategias de go to market para productos y campañas.
- Participar en iniciativas de transformación centrada en el usuario y en la definición de modelos de medición de la experiencia de cliente.




- Gestionar y analizar datos para optimizar el go to market y la iteración de productos.
- Evaluar el impacto de las estrategias implementadas y proponer mejoras basadas en análisis de datos y lectura financiera.
- Profesional en mercadeo, administración de empresas, ingeniería industrial o áreas afines.
- Especialización o maestría en experiencia de cliente, investigación de mercados, marketing estrégico o afines.
- Experiencia en iniciativas de experiencia de cliente o transformación centrada en usuario
- Mínimo 5 años de experiencia en go to market
- Experiencia en lanzamiento de producto
- Experiencia en iteración de productos Conocimientos clave:
- Análisis de datos para toma de decisiones
- Modelos de atribución y evaluación de impacto
- Lectura financiera y eficiencia de iniciativas. Habilidades interpersonales:
- Pensamiento estratégico y sistémico
- Capacidad de síntesis y claridad en la comunicación de resultados
- Orientación a resultados
- Innovación y pensamiento disruptivo Condiciones del cargo: Compensación: Estipulado por compañía + incentivos (Primas extralegales, bonificación por resultados, auxilio de alimentación, estudio, lentes, entre otros).

Horario:
Lunes a viernes de 08:00 AM a 05:30 PM. Únete a una organización donde la innovación se vive, las ideas conectan y cada retos nos impulsa a transformar el futuro.

📌 Especialista Visión Cliente (Bogotá)
🏢 Seguros Bolívar
📍 Bogotá