$ 2.000.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Gestora de Experiencia del Cliente – Medellín

Relevante empresa del sector textil, dedicada al diseño y comercialización de prendas de vestir y control, se encuentra en búsqueda de una Gestora de Experiencia del Cliente, con orientación al servicio y habilidades comerciales.

Requisitos

-Técnica en Servicio al Cliente, Ventas, Mercadeo, Gestión Comercial o áreas afines.

-Experiencia en atención y servicio al cliente minima 6 meses.

Manejo de WhatsApp, llamadas, correo electrónico y redes sociales.

Experiencia en gestión de PQRS, seguimiento de solicitudes y manejo de CRM o bases de datos.

Funciones principales

-Atender y asesorar a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación.

-Gestionar PQRS, solicitudes, devoluciones y reclamos, garantizando seguimiento y respuesta oportuna.

-Realizar seguimiento a los casos y actualizar la información en las bases de datos o CRM.





-Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional durante la atención.

Condiciones laborales

Salario básico: $1.750.905 Auxilio de transporte: $249.095 prestaciones de ley requisitos experiencia 6 meses

Horario: Lunes a viernes, entre 8:00 a. m. y 4:00 o 5:00 p. m.

Sábados: Un sábado al mes, de 10:00 a. m. a 4:00 p. m.

Ubicación: Medellín.

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Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente

Hace 6 horas (actualizada)

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📌 Gestor de Experiencia al cliente - Sector textil y moda (Medellín)
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📍 Medellín