Únete a algo amplio

¿Quiénes somos?

En Connect no solo resolvemos problemas, los transformamos en oportunidades

Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Hogar y Carretera, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.

Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.

Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, queremos conocerte

¿Por qué te va a encantar este reto?

Porque es tu oportunidad de:

- Atender y acompañar a clientes que solicitan asistencias en el hogar, escuchando necesidades y ofreciendo soluciones efectivas.

- Gestionar solicitudes en sistemas internos y coordinar con proveedores y técnicos para garantizar la atención en tiempo y forma.

- Brindar información clara sobre procedimientos, coberturas y tiempos estimados de atención.

- Dar seguimiento hasta la resolución, registrando incidencias y actualizando el estado en la plataforma.

- Proponer mejoras en procesos y comunicación para optimizar la experiencia del cliente.

- Trabajar en equipo con áreas operativas y comerciales para asegurar una atención integral.

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente,



contact center o servicios de asistencia (preferible en asistencias hogar o campo técnico).

- Excelente comunicación verbal y escrita en español; se valora dominio de inglés básico-intermedio.

- Empatía, paciencia y enfoque en soluciones; capacidad para manejar situaciones bajo presión.

- Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de tickets.

- Disponibilidad para trabajo por turnos según operación del país.

- Estudios técnicos, técnicos laborales o universitarios en áreas afines son valorados.

¿Qué vas a encontrar en Connect?

- Contrato indefinido desde el primer día

- Salario base de $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095

- Auxilio no prestacional de $112.000

- Horario: Domingo a Domingo

- Modalidad híbrida: Despues de 2 meses de gestión presencial

- Pago quincenal

Beneficios adicionales:

- Asistencia médica para ti y tu familia

- Asistencia en carretera

- Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas

- Actividades de bienestar dentro de la oficina

- Fondo de empleados y apoyo educativo

- Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma

📌 Asesor de servicio al cliente (Puerto Bogotá)
🏢 Re Connect It I Sverige
📍 Puerto Bogotá