*VACANTE LABORAL – AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE* Únete a nuestro equipo de trabajo Nos encontramos en la búsqueda de un(a) *Auxiliar de Servicio al Cliente* para fortalecer nuestro equipo. Si eres una persona amable, dinámica, organizada, con excelente comunicación y vocación de servicio, esta oportunidad es para ti *REQUISITOS:* - Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, servicio al cliente o áreas afines.
- Experiencia mínima de *1 año* en servicio al cliente, atención al usuario o cargos relacionados.
- Experiencia en atención telefónica y manejo de usuarios.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento en gestión de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQRS).
- Deseable experiencia en el sector salud. *PRINCIPALES FUNCIONES:* - Brindar atención oportuna, amable y respetuosa a los usuarios y sus familiares.
- Recibir, gestionar y dar seguimiento a las solicitudes e inquietudes de los usuarios.
- Gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).




- Orientar a los usuarios sobre los servicios ofrecidos por la institución.
- Realizar seguimiento a los casos reportados y garantizar una respuesta oportuna.
- Atender los diferentes canales de comunicación de la organización.
- Registrar adecuadamente la información y las novedades presentadas durante la atención.
- Garantizar una atención humanizada y de calidad. *COMPETENCIAS:* - Excelente actitud de servicio.
- Comunicación asertiva.
- Empatía y escucha activa.
- Organización y atención al detalle.
- Resolución de conflictos.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad e iniciativa.
- Responsabilidad y compromiso. *CONDICIONES LABORALES:* - *Modalidad:* Presencial.
- *Lugar:* Bogotá D.C.
- *Salario:* Mínimo legal vigente.
- *Horario:* 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
- *Contrato:* Laboral con todas las prestaciones sociales de ley. *QUEREMOS CONOCERTE* Si te apasiona ayudar a las personas, brindar soluciones y ofrecer una excelente atención, esta posibilidad es para ti. *Postúlate y haz parte de nuestro equipo*

📌 Auxiliar de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Enfeter
📍 Bogotá