Importante empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Gestión Integral para la ciudad de Bogotá, orientado a la atención de usuarios, gestión de solicitudes y acompañamiento en procesos relacionados con el sistema de salud, garantizando una experiencia de servicio oportuna y de calidad.

Objetivo del Cargo:

Gestionar y resolver las solicitudes de información, direccionamiento de servicios, trámites operativos y requerimientos en general de los usuarios, brindando una atención oportuna, humanizada y de calidad, en cumplimiento de las políticas organizacionales y la normatividad vigente.

Funciones Principales:

- Gestionar y resolver solicitudes recibidas a través de los diferentes canales de atención a usuarios.
- Brindar orientación y acompañamiento sobre servicios y procesos del sistema de salud.
- Registrar oportunamente la información y solicitudes en los sistemas de información establecidos por la organización.
- Realizar actualización de datos de usuarios cuando sea requerido.
- Promover el uso de canales virtuales para mejorar la experiencia de los usuarios.




- Aplicar los protocolos de atención definidos por la organización, garantizando calidad y satisfacción en el servicio.
- Cumplir con los procesos, procedimientos y lineamientos institucionales.

Requisitos:

- Técnico en Administración de Empresas, Tecnólogo en Administración de Servicios de Salud o carreras afines.
- También aplican estudiantes de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o programas relacionados.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, atención de usuarios o gestión de canales de atención, preferiblemente en el sector salud.
- Conocimiento en el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
- Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de información.
- Destacado comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.

Condiciones Laborales:

- Salario básico: $1.750.905
- Auxilio de Transporte: $249.095
- Prestaciones Sociales: De Ley.
- Modalidad de Pago: Quincenal.
- Horario: Lunes a sábado.
- Ciudad: Bogotá D.C.

📌 Asesor de Atención al Usuario, Empresa del Sector Salud (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Bogotá