Analista De Servicio Al Cliente (Bogotá)

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13 nov
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Importante empresa
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Bogotá

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Importante empresa

Bogotá

Buscamos un Analista de Servicio al Cliente que contribuya a garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes, gestionando eficientemente el procesamiento de pedidos, la coordinación de entregas, el control documental y el cumplimiento de los niveles de servicio.
Ubicación Bogotá D.C.
Salario *********
Modalidad Híbrida
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m. con una hora de almuerzo.
Requisitos
Competente en carreras administrativas, Economía, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o afines.
Experiencia entre 2 y 3 años en atención al cliente, preferiblemente en compañías del sector industrial o salud.
Conocimiento en sistemas ERP.
Deseable experiencia o conocimiento del sector hospitalario.
Funciones
Ingresar y gestionar órdenes de compra en el sistema.
Realizar seguimiento a pedidos y entregas garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
Coordinar con las áreas internas y operadores logísticos para asegurar la correcta distribución de productos.

Gestionar procesos de facturación, devoluciones,



notas crédito y documentación relacionada.
Mantener actualizada la información en el ERP corporativo.
Realizar seguimiento a indicadores de servicio y cumplimiento de SLA.
Coordinar préstamos, muestras, demos e instrumental de acuerdo con las políticas de la compañía.
Mantener comunicación permanente con clientes internos y externos para asegurar una experiencia de servicio sobresaliente.
Postúlate ahora y haz parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.
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