Buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio con orientación al cliente, conocimientos básicos de mecánica automotriz y habilidades de organización y coordinación, que contribuya a garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes y el cumplimiento de los objetivos del taller.

Perfil requerido

Técnico, tecnólogo o profesional en Servicio al Cliente, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente, preferiblemente en el sector automotriz.
Licencia de conducción vigente categoría B2.
Conocimientos básicos de mecánica automotriz.

Principales funciones

Interpretar diagnósticos y órdenes de trabajo para gestionar adecuadamente los servicios solicitados.
Planear y coordinar las actividades del taller, garantizando una adecuada programación de los trabajos.
Realizar seguimiento a las reparaciones y a los tiempos de entrega de los vehículos.
Gestionar garantías y procesos relacionados con el área de posventa.




Verificar el cumplimiento de los indicadores de calidad y producción del taller.
Brindar atención y asesoría oportuna a clientes internos y externos.
Orientar su gestión al cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
Mantener una excelente presentación personal e imagen profesional.

Competencias

Orientación al servicio y atención al cliente.
Comunicación asertiva.
Planeación y organización.
Seguimiento y control.
Orientación a resultados.
Trabajo en equipo.

Condiciones laborales

Ubicación: Neiva, Huila.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 12:00 m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
Salario: Básico + comisiones por cumplimiento de indicadores de calidad y producción del taller.
Contrato: Término fijo con posibilidad de renovación.

Requisito indispensable: Licencia de conducción B2 vigente.

¡Si cuentas con experiencia en servicio al cliente y te apasiona el sector automotriz, esta posibilidad es para ti! ¡Postúlate y haz parte de Grupo Alciautos!

📌 Asesor de servicio automotriz (Neiva)
🏢 ALCIAUTOS
📍 Neiva